12.04.2023
Статус:
Васильева Виолетта Рафаэльевна
Здравствуйте. Меня зовут Васильева Виолетта Рафаэльевна (89065116804), я Вам пишу от имени своего папы Багдасарова Рафаэля Григорьевича,который проживает со мной и с которым произошла крайне не приятная ситуация в автобусе , по маршрут120, утренний рейс 10.04.2023г
В 6:50 мой папа сел в автобус с остановки кинотеатр " Современник" по маршруту 120 и предупредив кондуктора о том,что у него льготный проезд 12р.78к протянул ему карту.,чтобы заплатить за проезд . Кондуктор вернул моему папе карту и билет,в котором было пробито по терминалу как за полную стоимость проезда. Папа объяснял кондуктору,что он не правильно пробил билет,чтоб вернул деньги,но в адрес папы, инвалиду,старому,пожилому человеку,которому вот- вот 70 лет будет ,поступило грубость и хамство. Некоторые пассажиры,услышав ,что происходит в автобусе,глядя на свои билеты,тоже ужаснулись,что как так? льготный проезд, действительно, а сумма пробита полного билета.
Но кондуктор,этот молодой человек пытался всех переубедить,что у него терминал всё пробивает правильно.
Сегодня 11.04.2023г. Мой папа точно так же сел в автобус по маршруту 120, с остановки кинотеатр "Современник" ,и кондуктор был тот самый молодой человек. Мой папа в этот раз отказался платить за проезд этому кондуктору, ссылаясь на то, что кондуктор вчера пробил ему билет как за два раза,да ещё остался папе должен. Кондуктор попросил шофера остановить автобус,чтоб высадить моего папу и шофер остановился, папа настаивал на своём и был категорически против того,чтобы покидать автобус,ну шофер постоял минутку и продолжил маршрут.
Да как же так? Как таких молодых невеж и невежд можно выпускать в общество? Кто дал ему право брать полную стоимость за проезд ,когда полагается льготный .
Вообщем,донесите этому товарищу всё о правилах и перевозках людей в общественном транспорте, об элементарных правилах этикета и .....
Прошу разобраться в этой ситуации.
Чека, конечно же нет,но вот в истории Сбербанк есть квитанция об оплате.Постораюсь прикрепить.
Ответ
| 13.04.2023
Добрый день. Благодарим за обращение. В соответствии с Федеральным законом от 13.07.2015 № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЭ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Законом Ивановской области от 20.12.2019 № 83-03 «О перераспределении отдельных полномочий в сфере организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом на территории городского округа Иваново между органами местного самоуправления городского округа Иваново и органами государственной власти Ивановской области» организатором перевозок на городских (с 01.01.2020), пригородных и межмуниципальных маршрутах является Департамент дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области (далее - Департамент). В этой связи отмечаем, что по вопросам организации автобусных маршрутов, как городских, пригородных, так и межмуниципальных маршрутов транспортного сообщения рекомендуем обращаться в вышеназванный Департамент по адресу: г. Иваново, ул. Куконковых, д. 139, телефоны: 56-17-04, 24-26-92, 24-27-04, e-mail: doroga@ivavtodor.ru.
Показать ответ