Главная>Интерактив>Народный инспектор>Водоснабжение и отопление>По квитанциям за воду насчитывают долг которого нет

По квитанциям за воду насчитывают долг которого нет

Сообщение #14447
24.09.2022
Статус:
Водоснабжение
По адресу г. Иваново, микрорайон 30, дом 18, кв. 17 насчитывают долг за воду, которого нет . Возможности доехать до Водоканала нет, на работе с утра до вечера. Звонил оператор, сказал нет одной оплаты. Сказала отправить на электронную почту все квитанции и оплаты, ответят на 3 -е сутки. Отправила им все 6 сентября и продублировала 8-го сентября данное письмо. По сей день так ответа и нет. За август квитанцию не оплатила, поскольку ждала от них ответа и просьбу прислать правильную квитанцию для оплаты. Мой номер для связи 89203746777. Обслуживание отвратительное и проблема не решена. Просьба разобраться с данной ситуацией.
x Ответ
Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Иваново | 10.10.2022
. Согласно пп. д) п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. По информации, полученной в ходе телефонного разговора с представителем АО «Водоканал» потребитель, проживающий по данному адресу 30.09.2022 обращался в АО «Водоканал», где ему были даны разъяснения по начислениям и производилась сверка имеющейся задолженности по л/с 129623, по результатам приема потребителю выдан платежный документ, содержащий правильно начисленные платежи. По состоянию на текущую дату по квартире 17 дома 18 микрорайона 30 города Иванова имеется задолженность за холодное водоснабжение в размере 1490 руб. Вопросы обслуживания и неполучения ответа на обращение заявителя от АО «Водоканал» относятся к внутренней работе юридического лица и выходят за рамки компетенции органа местного самоуправления.
Вам необходимо
авторизироваться
через ЕСИА
Вы будете перенаправлены на портал государственных услуг

У Вас есть вопросы?