Жалоба на кондуктора и водителя

Здравствуйте!Сегодня 15.08.23г.села в автобус 128 с двумя детьми, детям небыло 7 лет,старшей 6 младшему 4 года,заплатила за проезд,как положено 30 руб.,кондуктор просила заплатить так же и за детей,я сказала,что детям нет 7 лет,документы были подтвердить это,на что мне ответили,чтоб обоих взяла на руки,я спокойно согласилась,правда посадила старшую,а на неё младшего,мало того что кондуктор нагрубила, так я старалась промолчать,так как нехотелось ругаться водитель проехал остановку Носова,в итоге тронулся так,что ребёнок разбил губу,я опять ничего несказала,лишь стоя взяла ребёнка наруки и постаралась успокоить,у ребёнка шла кровь,сама стою с ребёнком на руках в положении на 6 месяце беременности,в итоге исход был такой,что кондуктор стала продолжать требовать деньги за проезд,за детей,я отказалась оплачивать, при этом всем я так и не села,мне было нежалко этих 30 руб.просто это уже наглость,автобус был пустой,максимум там находилось 6 человек,она так же продолжала грубить,прошу принять меры к кондуктор,и водителю всё таки недрова везут и такое отношения недолжно быть,мало того,что она хамит и обращается на "Ты"а совершенно незнакомому человеку,я считаю,что это неприемлемо.Кондуктор полная женщина,к 50 годам,фигура полная,номер автобуса к сожаление незапомнила, так как уже не до этого было.В итоге я до своей остановке так и недоехала вышла раньше,чтоб больше нервы себе нетрепать.