Возврат денег за билет
Сообщение
#18506
13.01.2024
Статус:
Проблема решена
Алексей
Добрый день! 13.01.2024 сел на троллейбус номер 5 у 8 магазина на улице Кузнецовой. Оплату произвел через приложение «Мой билет». На остановке «Сахарова» произошла авария и водитель троллейбуса сообщил, что далее не поедет. Деньги возвращать отказался. Просьба совершить возврат денежных средств за несостоявшуюся поездку . Прилагаю чек оплаченной поездки
x
Ответ
Комитет по транспорту и связи Администрации города Иванова | 15.01.2024
Добрый день. В соответствии с должностной инструкцией кондуктору/водителю запрещено производить возврат наличных денежных средств за не оказанные услуги в городском наземном электрическом транспорте. Дополнительно сообщаем, что пассажир имеет право на возврат денег за неиспользованный проезд в пункте продажи билетов, указанном перевозчиком. Согласно Правилам пассажирских перевозок на автомобильном и городском пассажирском транспорте возврат денег пассажиру производится под его расписку в ведомостях по приему билетов по адресу: ул. Лежневская, д. 181 (здание АБК МУП «ИПТ») при наличии контрольного билета (в том числе электронного) и документа, удостоверяющего личность пассажира. 
У Вас есть вопросы?