Троллебус сломался возврат денег

x Ответ Добрый день. В соответствии с должностной инструкцией кондуктору/водителю запрещено производить возврат наличных денежных средств за не оказанные услуги  в городском наземном электрическом транспорте (в случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком). Дополнительно сообщаем, что пассажир имеет право на возврат денег за неиспользованный проезд в пункте продажи билетов, указанном перевозчиком. Согласно Правил перевозок пассажира и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, возврат денег пассажиру производится под его расписку в ведомостях по приему билетов по адресу: ул. Лежневская, д. 181 (здание АБК МУП «ИПТ») при наличии контрольного билета и документа, удостоверяющего личность пассажира. Также, по всем вопросам работы троллейбусов и выявлении фактов нарушения работы, жителям можно обращаться на электронную приемную МУП «ИПТ» https://ipt37.ru/ereception, группу ВКонтакте.