Хамство от кондуктора

Здравствуйте. Я хочу пожаловаться на кондуктора 100 автобуса. Сегодня примерно около 18 :00 произошёл конфликт с кондуктором. Она цеплялась к людям за то что они не во время оплачивают проезд. Проблема была в том что сама кондуктор стояла не в середине, а сидела в самом начале на своём месте у водителя, а люди не могли ей вовремя передать, так как им не за что было держаться. Время час пик и автобус соответственно бидком. Потом уже я ей сама лично посоветовала встать в середину, чтобы людям было комфортнее и ей удобнее, так как она начала на замечания пассажиров распихивать стоящих народ. Она мне начала грубить, говорить что я якобы мало работаю и не столько часов как она и она придралась что я не знаю что это значит, хотя при этом у меня у самой работа длительная в иной раз. Она придралась к моей речи. Речь у меня действительно слегка нарушена и я являюсь инвалидом третьей группы и работаю на ровне со всеми и никому не жалуюсь. Потом она говорила что я якобы плохо выгляжу и ничего из себя не представляю, чтобы ей давать советы. Номер автобуса я в правду не запомнила, но езжу практически каждый день одним и тем же маршрутом и эту женщину кондуктора знаю в лицо очень хорошо. Сама же я проживаю в Кохме и я каждый езжу на работу в другой конец города Иваново. Эта же кондуктор не учитывает того, что каждый день добираться домой в такую даль тоже не так просто.