Ржавая горячая вода

Добрый день! По адресу 3-я Петрозаводская, д.16 течет грязная горячая вода с момента подключения отопления. Ни помыться, ни помыть посуду невозможно. Посуду приходится споласкивать холодной водой, получается двойной расход ресурсов и естественно оплаты за воду. Оплату за услуги требуют во время, а качество оказанных услуг просто отвратительное. Обращение писала через госуслуги в службу - Сообщить о проблеме, мне ответили, что органы исполнительной власти не подключены к Платформе обратной связи, я повторно отправила обращение за такую отписку, но пока сообщений нет. В теплоснабжающую организацию дозвониться невозможно. Когда же закончится это безобразие по спихиванию ответственности. Перед выборами - ве герои, а как проблемы решать - нет никого.