В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара?
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя
(
ст. 20,
21 и
22 настоящего Закона). Например, если требование заключается в возврате денежных средств, то в течение 10 дней продавец обязан провести проверку качества товара, его экспертизу (если потребуется) и в этот же срок возвратить потребителю деньги. Этот срок распространяется также и на требование об уменьшении цены на товар. Если потребитель требует устранения недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней. В случае, предъявления требования о замене товара –
экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.